Politique de confidentialité

🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – Relaxiss.com

Dernière mise à jour : 22 juin 2025
Responsable du traitement : Contacter Relaxiss
:contact@ Relaxiss.com

📌 PRÉAMBULE

La protection de vos données personnelles est une priorité essentielle pour Démarrez Relaxiss .
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lors de votre navigation sur notre site. Relaxiss.com

🧾 ARTICLE 1 – DONNEES COLLECTÉES

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

1.1 Données d'identification :

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail

1.2 Données de transaction :

Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)
Historique des commandes

1.3 Données techniques :

Adresse IP
Données de navigation (cookies)
Type d'appareil et navigateur utilisé

🎯 ARTICLE 2 – FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Traitement et expédition des commandes
Suivi des livraisons
Gestion du service client
Amélioration de l'expérience utilisateur
Envoi d'e-mails marketing (avec consentement préalable)

⚖️ ARTICLE 3 – BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement repose sur les bases suivantes :

Exécution d'un contrat : traitement de votre commande
Intérêt légitime : gestion du site et prévention de la fraude
Consentement : pour l'envoi de communications commerciales

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à : contact@ Relaxiss.com

🔗 ARTICLE 4 – PARTAGE DES DONNEES

Nous ne vendons jamais vos données.
Les données peuvent être transmises uniquement à :

Nos prestataires logistiques (livraison)
Nos processeurs de paiement (Stripe, Shopify Payments…)
Notre hébergeur web
Les autorités judiciaires si la loi l'exige

🔐 ARTICLE 5 – SÉCURITÉ DES DONNEES

Nous appliquons des mesures strictes pour protéger vos données :

Connexion SSL (HTTPS)
Conformité PCI-DSS pour les paiements
Hébergement sécurisé via Shopify (normes internationales)
Accès restreint aux informations sensibles

🍪 ARTICLE 6 – GESTION DES COOKIES

Nous utilisons des cookies à des fins :

Techniques (fonctionnement du site)
Analytiques (analyse du trafic)
Marketing (publicité ciblée)

Vous pouvez les gérer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

🙋 ARTICLE 7 – VOS DROITS RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) , vous disposez de :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger les données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : refuser certains traitements
Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement

👉 Pour exercer vos droits :
📧 contact@ Relaxiss.com
📎 Merci de joindre une copie d'une pièce d'identité pour vérification

🗃️ ARTICLE 8 – DURÉE DE CONSERVATION

Commandes / facturation : 10 ans (obligation légale)
Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact
Biscuits : 13 mois maximum

🛠️ ARTICLE 9 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique.
La version en ligne fait foi. Toute utilisation du site après mise à jour vaut acceptation.

📬 ARTICLE 10 – CONTACT

Pour toute question liée à cette politique ou au traitement de vos données :
📧 contact@ Relaxiss.com
📍14 Route de l'Abeillière, 23220 Bonnat, France